הצהרת נגישות
אתר “דוגאטו” רואה חשיבות רבה במתן הזדמנות שווה לכל אדם ועל כן עושה את מירב המאמצים על מנת להנגיש את החנות ואתר האינטרנט אותו היא מפעילה (להלן: “האתר”) ולדאוג כי כל לקוחותיו יקבלו שירות שוויוני, נגיש ומכובד.
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות על מנת שכל לקוח המגיע לחנות או משמש באתר, ובפרט לקוח בעל מוגבלות, יוכל להנות מכל השירותים הניתנים לכל הלקוחות באופן שיוויוני ועצמאי.
הסדרי נגישות מבניים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים בחנות שכתובתה ברח’ שלום שבזי 42, אליכין הפועלת בימים א’-ה’ 09:00-20:00, ימי ו’ וערבי חג 09:00-13:30 (יום שבת – סגור) ואמצעי יצירת הקשר איתה הם בטלפונים: 077-40-30-117, 052-8222-440 או בהודעת וואטסאפ לטלפון: 052-8222-440 או בדואר האלקטרוני: dogatostore@gmail.com:
קיימת חנייה מסודרת הכוללת חניית נכים במרכז המסחרי אליכין.
קיימת כניסה נגישה לחנות אשר נמצא בקומת הקרקע ובכניסה אליה קיימת רחבה מרווחת.
מותרת כניסת חיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות לחנות.
במקרה הצורך, ניתן לפנות לאחד מאנשי הצוות כדי לקבל סיוע בכל הפעולות.
שירות לקוחות נגיש
הדרכות עובדים לשירות נגיש – העלאת המודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים באמצעות הדרכות להכרת תחום הנגישות ולמתן שירות שוויוני נגיש ואיכותי.
מענה נגיש – מענה טלפוני או באמצעות אחת מדרכי יצירת הקשר און ליין (דוא"ל או הודעת וואטסאפ) של אחד מאנשי הצוות.
שירות פרונטלי – קבלת קהל בחנויות בהתאם לשעות הפתיחה המפורטים לעיל.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לבעלי מוגבלויות ולקשישים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. אנו מאמינים בשיוויון הזדמנויות לכל אדם במרחב הפיזי והווירטואלי ופועלים לכך.
אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
האתר תומך בכל הדפדפנים הפופולריים כגון: Internet Explorer, Google Chrome, Mozila Firefox ועוד ולשימוש בטלפון הסלולרי.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
אפשרות להגדלת או הקטנת גודל פונט האתר.
אפשרות לניגודיות עדינה – הפיכת צבע רקע האתר לבהיר וצבע הטקסט לכהה.
אפשרות לניגודיות גבוהה – הפיכת צבע רקע האתר לשחור ואת צבע הטקסט לבהיר.
אפשרות למונוכרום – הפיכת צבעוניות האתר לגווני שחור-אפור-לבן.
אפשרות לגופן קריא – החלפת גופן האתר בגופן קריא וברור.
אפשרות להדגשת קישורים – הדגשת הקישורים בקו תחתון.
אפשרות לחסימת אנימציה– מפסיק אנימציית תמונות או תזוזה של אלמנטים באתר.
אפשרות לתצוגה רגילה – איפוס כל אפשרויות הנגישות באתר וגלישה במצב רגיל.
הבהרה
ראוי לציין כי על אף מאמצנו הרבים לאפשר גלישה מותאמת ומונגשת לכולם בכל האתר, ייתכן ויתגלו באתר דפים אשר טרם הונגשו או טרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים להתנגשתם. אנו פועלים במאמצים כבירים לאפשר את נגישות האתר ולתת ללקוחותינו שירות נגיש ככל הניתן, מתוך מחוייבות מוסרית ואמונה כי לכל אדם באשר הוא מגיע לקבל את השירות הטוב, הנגיש והאיכותי ביותר שאנו יכולים לספק.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
כאמור, אנו ממשיכים בפעולות ומאמצים לשפר את נגישות האתר. אם נתקלת בבעיה או תקלה כלשהו בנושא הנגישות, נודה לעדכונך בעניין זה ואנו נעשה את מירב המאמצים על מנת לתת מענה מקיף לבעיה ולמצוא עבורך פתרון הולם.
פרטי רכז הנגישות ב"דוגאטו":
שם: אמרי
טלפון : 077-40-30-117
מייל: dogatostore@gmail.com
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 10.03.2022
